微营销和数据驱动的快速反馈循环

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发表时间:2020-01-03 19:35作者:Stacey Ackerman来源:Martechtoday.com

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营销是当今变化最快的职业之一,就像时尚潮流一样。作为市场营销人员,你肯定不想成为事后诸葛亮。继续读下去,你可以了解2020年市场营销的热点,以及如何在竞争中领先。


微营销活动


就像格子迷你裙的流行趋势一样,微营销活动是短小精练的。如果你还没听说过这个词,不用担心,2020年还没到呢。


微营销是大型营销活动的一小部分,这些小型营销活动会先人一步向顾客发布。


例如,你有一个运动鞋的新产品发布。按照2019年的工作方式,你需要花几周或几个月的时间,从头到尾策划活动,包括赞助、博客帖子、社交比赛、店内促销等,并提前计划整场活动的每一个细节。


在2020年,你将尝试微营销方式。你以一个目标而不是详细的活动计划为起点。比方说,你的目标是提高美国西南部青少年对新鞋的认知度,并让家长在「买一送一」促销中选择其为赠送的那一双鞋。


你要为之努力的是目标,而不是为了实现目的而做的营销活动。


然后,营销团队开会进行头脑风暴,将营销计划按优先级排列。待办事项与项目计划不同,因为工作的优先级在上下移动,但同样重要的是,这些待办事项并不确。根据客户的反应,工作可能发生,也可能不发生。


比方说,你在这场微营销活动中的第一件作品是YouTube上的一段视频,视频中国青少年穿着这种鞋。


YouTube视频是一项低成本工作,你可以相对较快占领市场。当你计划做更多的营销活动时,你的第一场微营销活动可以让你更快地推出一些东西,而不是把前期的时间花在计划每件事上。


在这种情况下,你不需要提前做大量的计划,而是专注于你的目标,团队一起来集思广虑,决定你首先要尝试的是哪一个。


微营销之所以成为营销人员的新工作方式,是因为营销活动在计划阶段没有任何好处。许多公司花费无数时间策划复杂的活动细节,结果却发现最终无法引起潜在买家的共鸣。


微营销是一种快速、低风险的方式来测试市场,看看你的营销是否在正确的轨道上。


在这种情况下,你的YouTube视频实现了病毒式的轰动,你的信息是即时的,你可以继续尝试下一个微活动。微营销让营销人员能够快速调整,并利用来自受众的反馈,而不是你的老板认为顾客需要看到什么。


数据驱动的快速反馈循环


已经存在一段时间的快速反馈循环(rapid feedback loops)变得越来越以数据为驱动。如果你还没有将反馈循环纳入到你的营销工具中,不要担心,为时不晚。


常规的反馈循环可以以许多不同的形式出现,微营销是最容易做到的一种形式。


让我们来看看在YouTube上宣传新款运动鞋的视频吧。在这个场景中,你的反馈可以来自于查看你收到了多少个视图、阅读评论以及了解与观众产生共鸣的视频内容。


这是一种非常「非技术」的方式来整合反馈,但它仍然是好的。如果你先发布你的视频,几天后你就可以得到这种反馈。如果你等到你已经完善了所有的广告活动的元素,反馈就没有意义了,因为信息对你来说已经没用了。


为了把你的反馈提升到另一个层次,2020年的市场营销人员将会整合自动化大量工作的工具,让工作变得更容易。


大规模个性化


如果你和我一样是年轻一代,你可能在大学里学过大众营销。如果你还留着那本1995年的大学市场营销课本,你可能会想把它从一座高楼的第100层扔下去!或者你也可以采取相反的做法,因为在2020年,消费者希望营销非常个人化,希望营销活动围绕他们展开。毕竟,人们可以求助于数以百万计的网站和社交平台,所以如果你的信息不能立即引起客户的共鸣,他们就去别的地方。


企业再也不能奢侈地推行自私自利的信息传递。没人在乎你想卖鞋。事实上,硬卖在任何方式,形状或形式只是1995年!


那么,现代营销人员该怎么做呢?这是真正的测试和学习。我们不知道什么会与我们的客户和潜在客户产生共鸣,直到我们尝试了几种不同的方法,看看什么会产生共鸣。


这就把我们带回到第一和第二步:微营销和数据驱动的快速反馈循环。


有了微营销,我们的个性化营销可以迅速成功,或失败。即便失败也没关系,有了快速反馈和数据的支持,我们就可以灵活地转换方向。


那么,2020年对一名营销人员到底意味着什么呢?它需要我们边做边学,用数据支持我们所做的事情,让我们的营销对我们的顾客负责,而不是对我们的公司负责。



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